Вопросы и ответы
Часто задаваемые
вопросы
Да. Вся косметика в Baseshop — оригинальная корейская продукция брендов SKIN1004, Medicube, VT Cosmetics, Anua, Round Lab, Celimax, Medi-Peel, Biodance, Beauty of Joseon, Dr. Althea и Numbuzin. Мы не продаём копии и подделки.
Сначала проверьте продавца: настоящий магазин указывает полное название, объём и цену и отвечает на вопросы о товаре. Затем проверьте сам продукт: чёткая печать без ошибок на корейском и английском, целая защитная плёнка, номер партии и срок годности на упаковке. Цена намного ниже, чем в других магазинах, — самый частый признак подделки.
У нас 11 корейских брендов: SKIN1004, Medicube, VT Cosmetics, Anua, Round Lab, Celimax, Medi-Peel, Biodance, Beauty of Joseon, Dr. Althea и Numbuzin. В ассортименте сыворотки и ампулы, кремы, средства для умывания, тонеры, солнцезащитные средства, маски и патчи, пэды, кремы для век, наборы, устройства Medicube Age-R и подарочные карты.
Да, бесплатно. Напишите нам в WhatsApp (+374 96 556633) или Instagram (@baseshop.am): тип кожи, главную задачу и чем пользуетесь сейчас, — и мы подберём средства из нашего ассортимента. Это совет по уходу, а не медицинский диагноз: при проблемах с кожей обратитесь к врачу.
И то и другое. Кроме отдельных средств, мы продаём наборы Base — готовые схемы ухода от одного бренда, а также фирменные наборы и travel-киты брендов. Смотрите разделы Bundles и Sets или попросите нас подобрать уход для вашей кожи.
От самой лёгкой текстуры к самой плотной: средство для умывания, тонер, эссенция или сыворотка, крем для век, затем крем, а утром последним шагом — солнцезащитный крем. Вечером начните с гидрофильного масла, если днём были санскрин или макияж, пропустите SPF, а активные средства вроде ретинола наносите после тонера.
Двойное очищение — это умывание в два этапа вечером: сначала гидрофильным маслом или бальзамом, которые растворяют санскрин и макияж, затем мягкой пенкой или гелем, которые смывают остатки. Оно нужно в дни, когда вы пользовались санскрином или косметикой; утром достаточно одного мягкого умывания.
Для начала хватит трёх средств: мягкое средство для умывания, крем по типу кожи и ежедневный солнцезащитный крем. Целевое средство, например сыворотку с ниацинамидом или центеллой, добавляйте, только если есть конкретная задача, и вводите новые средства по одному.
Да, если днём вы бываете на улице или у окна: UVA-лучи проходят сквозь облака и стекло. Это особенно важно, если вы пользуетесь ретинолом, кислотами или отшелушивающими пэдами — они повышают чувствительность кожи к солнцу. Наносите SPF последним шагом утром и обновляйте каждые два часа на ярком солнце.
Онлайн на baseshop.am. Baseshop — магазин корейской косметики в Ереване: оригинальная продукция 11 корейских брендов, доставка по Еревану в течение 24 часов и по регионам Армении за 2–3 дня. Заказ оформляется на сайте, оплата картой или наличными при получении.
Нет. Baseshop работает только онлайн, поэтому магазина, куда можно прийти, нет: вы оформляете заказ на сайте, а мы доставляем его до двери. Доставка по Еревану занимает до 24 часов.
На странице каждого товара указана актуальная цена в армянских драмах (AMD). Доставка стоит 1000 драмов сверху и бесплатна при заказе от 20 000 драмов.
Да. Зарегистрируйтесь и подтвердите email — на ваш кошелёк покупателя поступит 2000 драмов на первый заказ. Дальше с каждой покупки 2% возвращаются на кошелёк кешбэком. Средствами кошелька можно оплатить заказ от 4000 драмов.
Да. Электронные подарочные карты Baseshop бывают на 15 000, 25 000 и 35 000 драмов: выберите номинал на сайте, добавьте в корзину и оплатите как обычно. Картой можно оплатить любой товар 11 корейских брендов — самый надёжный подарок, если вы не знаете, каким уходом пользуется человек.
На сайте перейдите в раздел «Мой аккаунт» и зарегистрируйтесь, используя свой адрес электронной почты. Создание аккаунта позволит вам отслеживать заказы и управлять своими данными.
Да. Если ваш заказ еще не отправлен, вы можете связаться с нашей службой поддержки и запросить его отмену. После отправки заказа отмена может быть уже невозможна.
Да, если товар бракованный или повреждён. Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента оплаты, и мы вернём деньги тем же способом, которым вы платили. Товары, полученные в надлежащем состоянии, возврату не подлежат.
Нет, возврат возможен только для бракованных или повреждённых товаров. Чтобы не ошибиться, спросите нас перед покупкой: бесплатная консультация в WhatsApp (+374 96 556633) или Instagram. Любое новое средство сначала протестируйте на небольшом участке кожи.
Да. По вопросам оптовых закупок или партнерства, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@baseshop.am и наша команда предоставит более подробную информацию.
В течение 24 часов. Заказы по Еревану доставляем в течение 24 часов; доставка стоит 1000 драмов и бесплатна при заказе от 20 000 драмов.
Да. Доставляем в регионы Армении за 2–3 дня по той же цене, что и по Еревану: 1000 драмов или бесплатно при заказе от 20 000 драмов.
Доставка стоит 1000 драмов и бесплатна при заказе от 20 000 драмов — и по Еревану, и в регионы.
Оплатить можно онлайн банковской картой через защищённую платёжную страницу ARCA или наличными курьеру при получении.
Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента оплаты, например в WhatsApp (+374 96 556633), и пришлите фото. Деньги за повреждённый или бракованный товар вернём тем же способом, которым вы платили.
